Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2024

Introducción

En ERE Inspections (la “Empresa”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web, servicios y comunicaciones, incluso a través de mensajes de texto. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta política.

Información que Recopilamos

Recopilamos su información personal de diversas maneras, incluso cuando usted:

• Nos proporciona su información directamente, por ejemplo, cuando se suscribe para recibir mensajes de texto, solicita un servicio o completa un formulario.
• Interactúa con nuestro sitio web o plataformas móviles, incluso a través de cookies y tecnologías de seguimiento.

Los tipos de información personal que recopilamos pueden incluir:

• Información de Contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio postal.
• Número de Celular: cuando usted se suscribe para recibir mensajes de texto, recopilamos su número de celular.
• Datos de Ubicación: cuando sean necesarios para brindar servicios basados en la ubicación o para garantizar la cobertura del servicio.
• Información Técnica: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso cuando interactúa con nuestro sitio web.

Cómo Usamos Su Información

ERE Inspections puede usar su información personal para los siguientes fines:

1. Prestación de Servicios: para programar, prestar y comunicar nuestros servicios de inspección y para responder a consultas.
2. Comunicaciones por Mensaje de Texto: para enviarle mensajes de texto automatizados o no automatizados con fines de marketing, recordatorios de citas, promociones o actualizaciones sobre nuestros servicios. Se obtiene su consentimiento para recibir mensajes de texto antes de que enviemos cualquier mensaje de texto relacionado con marketing.
3. Marketing y Promociones: para informarle sobre nuevos productos, servicios u ofertas especiales, de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.
4. Mejoras del Servicio: para mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia general del cliente.
5. Cumplimiento de Requisitos Legales: para cumplir con obligaciones legales, responder a las autoridades gubernamentales y prevenir el fraude.

Suscripción a Mensajes de Texto

Al proporcionar su número de celular a ERE Inspections, usted consiente recibir mensajes de texto recurrentes de la Empresa o en su nombre sobre servicios, promociones y otras comunicaciones. La frecuencia de los mensajes varía.

• Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador.
• Puede cancelar la recepción de mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. También puede responder HELP para obtener ayuda o comunicarse con nosotros directamente.

Cancelación de Mensajes de Texto

Puede cancelar la recepción de mensajes de texto de ERE Inspections en cualquier momento enviando STOP en respuesta a cualquier mensaje que reciba. También puede comunicarse con nosotros en info@ereinspections.com o al (310) 807-4800 para obtener más ayuda. Después de cancelar la suscripción, recibirá un mensaje de confirmación y no se enviarán más mensajes de marketing a su número de celular a menos que vuelva a suscribirse.

Intercambio y Divulgación de Información

ERE Inspections no vende, comercializa ni alquila su información personal a terceros con fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: proveedores y socios externos que ayudan a prestar servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de servicios de mensajería).
• Proveedor de Reservas en Línea (Bookeo): nuestro calendario de reservas en línea en /book es proporcionado por Bookeo Pty Ltd. Cuando usted realiza una reserva, la información que proporciona (nombre, correo electrónico, teléfono, detalles de la cita y cualquier nota que agregue) se transmite a Bookeo y se almacena en Bookeo, que actúa como nuestro procesador para la programación. Bookeo también puede establecer sus propias cookies en su navegador cuando se carga el widget de reservas. Consulte la política de privacidad de Bookeo para conocer los detalles sobre cómo Bookeo maneja la información personal.
• Requisitos Legales: cuando lo exija la ley, una regulación o un proceso legal, o para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de ERE Inspections, sus empleados, clientes u otras personas.
• Transferencias Comerciales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de la transacción.
• La suscripción a SMS o los números de teléfono con fines de SMS no se comparten bajo ninguna circunstancia.

Seguridad de los Datos

Implementamos diversas medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido. Estas medidas incluyen cifrado, redes seguras y controles de acceso. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema puede ser 100 % seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Conservación de los Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de presentación de informes.

Sus Derechos

Según su ubicación y las leyes aplicables, usted puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar correcciones de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de su información personal.
• Cancelar la recepción de comunicaciones de marketing, incluidos los mensajes de texto.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente si considera que se han vulnerado sus derechos de privacidad.

Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros en info@ereinspections.com o al (310) 807-4800.

Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que podríamos haber recopilado información personal de su hijo, comuníquese con nosotros de inmediato.

Cambios a Esta Política

ERE Inspections se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor actualizada. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado de cualquier actualización.

Comuníquese con Nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros en:

ERE Inspections
2110 Artesia Blvd #119
Redondo Beach, CA 90278
info@ereinspections.com
(310) 807-4800

---

Términos y Condiciones de Suscripción a Mensajes de Texto

IMPORTANTE: lea atentamente estos términos y condiciones antes de suscribirse para recibir mensajes de texto de ERE Inspections (la “Empresa”). Al suscribirse, usted reconoce y acepta lo siguiente:

1. Consentimiento para Recibir Mensajes de Texto

Al proporcionar su número de celular y suscribirse para recibir mensajes de texto de ERE Inspections, usted otorga su consentimiento expreso por escrito para recibir mensajes de marketing recurrentes, notificaciones relacionadas con el servicio y otras comunicaciones mediante mensajes de texto automatizados o no automatizados de ERE Inspections al número de celular que proporcione. El consentimiento no es una condición para realizar ninguna compra.

Consentimiento de Suscripción Fuera de un Sitio Web: si usted se suscribe para recibir mensajes de texto fuera de un sitio web, por ejemplo, mediante formularios en papel, llamadas telefónicas o interacciones en persona, deberá proporcionar un número de celular directamente a un representante de la Empresa o a través de una forma escrita de consentimiento. En tales casos, su suscripción quedará documentada y, al otorgar su consentimiento, usted autoriza a la Empresa a enviar mensajes de texto al número que proporcione, sujeto a estos términos y condiciones. Este consentimiento debe ser explícito y no puede inferirse de interacciones fuera del alcance de estos términos escritos.

2. Pueden Aplicarse Tarifas de Mensajes y Datos

Pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos a cualquier mensaje de texto enviado por ERE Inspections o recibido por usted. Usted es responsable de cualquier cargo aplicado por su proveedor de servicios móviles. La frecuencia de los mensajes de texto variará según su interacción con la Empresa.

3. Instrucciones para Cancelar la Suscripción

Puede cancelar la recepción de mensajes de texto de nuestra parte en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto que reciba. Después de cancelar la suscripción, es posible que reciba un mensaje adicional confirmando que su solicitud ha sido procesada. También puede responder HELP a cualquier mensaje para obtener ayuda adicional.

4. Privacidad y Uso de los Datos

ERE Inspections solo usará su número de celular con el fin de enviar mensajes de texto relacionados con nuestro negocio, incluidas ofertas y actualizaciones de marketing. Su número de celular no se compartirá con terceros sin su consentimiento expreso, salvo que la ley lo exija.

5. Modificación y Terminación del Programa

ERE Inspections se reserva el derecho de modificar o suspender el programa de mensajes de texto en cualquier momento sin previo aviso. También podemos cancelar o suspender su acceso al programa a nuestra discreción por cualquier motivo, incluidas, entre otras, las violaciones de estos términos.

6. Titularidad y Autorización

Al suscribirse, usted declara y garantiza que es el propietario o el usuario autorizado del número de celular que proporciona y que está autorizado a consentir la recepción de mensajes de texto en ese número. Si su número de celular cambia o deja de estar bajo su control, usted acepta notificarnos de inmediato.

7. Sin Responsabilidad por Retrasos

ERE Inspections no es responsable de los retrasos en la recepción de mensajes de texto. La entrega está sujeta a la transmisión efectiva por parte de su proveedor de servicios móviles, y la entrega de mensajes puede verse afectada por la disponibilidad del servicio, la compatibilidad del dispositivo móvil u otros factores fuera de nuestro control.

8. Cumplimiento de la TCPA y Revocación del Consentimiento

ERE Inspections cumple con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA, por sus siglas en inglés). Al suscribirse, usted consiente recibir mensajes de texto según lo descrito en estos términos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación anteriores. La revocación del consentimiento no afectará su capacidad de recibir servicios ni de realizar compras con ERE Inspections.

9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del estado de California y de los Estados Unidos. Cualquier disputa que surja de estos términos o esté relacionada con ellos se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Los Ángeles, California.

10. No Compartición de Datos de SMS

La suscripción a SMS o los números de teléfono con fines de SMS no se comparten bajo ninguna circunstancia.

Al suscribirse para recibir mensajes de texto de ERE Inspections, usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, no se suscriba.